日本の建物の多くに採用されている耐震構造は、地震動に対してその強度と粘り強さで耐えるようになっているため、特に超高層建築物の上層部では大きく激しく揺れることで地震エネルギーを吸収する構造になっています。一方、「免震構造」は建物と地盤を絶縁し、その間に設けた免震装置が地震エネルギーを吸収、建物に直接地震の揺れを伝えない構造です。「シティタワー西梅田」では先進の技術により「超高層免震構造」を採用、より高い安全を実現しています。
免震装置とは、地震による地盤震動を低減するために、建築物の基礎と構造の躯体の間に設置する装置です。建物の重量をしっかりと支えながら、横方向に柔軟に動く支承材を採用して横揺れを低減。「シティタワー西梅田」では、天然ゴム系と高減衰ゴム系（最大径1600φという大きさ）の積層ゴム支承とすべり支承で免震装置を構成しています。
「免震構造」は、地震による激しい揺れから、人と建物をともに守ることを目的としています。「シティタワー西梅田」では、免震装置の採用により震度7クラス（阪神大震災程度）の地震時の室内の揺れを、耐震建物の震度4クラスの地震の揺れと同程度に低減します。（※但し、個別の状況により異なります。）
震度7クラス（阪神大震災程度）の大地震に対しても構造体が大きな損傷を受けないため、居住者の大切な財産である建物の資産価値を損ないません。また、家具の転倒・破損等の2次災害を最小限に留めることができます。つまり、人命を守り、その上、地震後の建物の継続使用が可能となります。
